이런뉴스(e-runnews) 김삼성 기자 | 경기도시장상권진흥원(경상원)이 10일 발간한 '경기도 소상공인 경제 이슈 브리프 VOL.11'에 따르면, 온라인 쇼핑 거래액이 2024년 259조 원에 달했음에도 소상공인의 온라인 플랫폼 활용률은 24.6%에 그치는 것으로 조사됐다.

가장 큰 장애물은 플랫폼 수수료 부담으로, 소상공인의 71.3%가 이를 '부담' 또는 '매우 부담'스럽다고 응답했다.

이번 브리프는 온라인 유통 환경 속 소상공인의 어려움을 진단하고 경기도 공공 플랫폼의 역할을 제시하고자 마련됐다.

배달 플랫폼 수수료는 전년 대비 6.9%p 상승하며 소상공인의 고정비 부담을 가중시키고 있는 것으로 나타났으며 디지털 역량 부족, 물류 인프라 미흡 등도 온라인 진입 장벽의 높음을 보여주고 있다.

이에 경기도는 중개수수료 1%의 공공 배달앱 '배달특급'과 '경기도주식회사', '마켓경기' 등 공공형 쇼핑몰을 통해 소상공인의 입점비 절감, 마케팅 지원 등으로 실질적인 판로 지원에 나서며 실질적인 온라인 플랫폼의 진입 장벽을 낮추고 있다.

김민철 경상원장은 "공공 플랫폼이 소상공인의 비용 절감과 브랜드 성장, 지속 가능한 유통 구조에 기여할 수 있다"며 온라인 판로 지원 확대를 강조했다.